Advancia Call Center travaille aujourd’hui avec les logiciels de téléprospection à la pointe de la technologie.

Hermès Pro est un progiciel complet permettant de gérer tous les canaux de communication du centre de contacts :

/ moteur d'appels sortants paramétrable
/ réception d'appels ACD
/ distribution d'appels par groupes de compétences
/ serveur vocal interactif
/ distribution des e-mails et des fax entrants
/ scripteur intégré
/ navigation Web partagée
/ VoIP

Connexions aux SGBD existants :
MySQL, Oracle, Sybase, Informix, predictive dialing